Вы не вошли. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.


Страницы 1 2 Далее

Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться

Источник :: Сообщений с 1 по 25 из 30
Обсуждение темы: возврат денег/ Сообщение #8470
Мне сделали возврат денег за отмену брони. С США на Латвию. Прошло уже 24 дня. В банк и ходила и звонила, но не видят они средств даже на кор. счетах.
Американская сторона всё проверила и говорит, что с их стороны всё чисто! В чём может быть ошибка и где?! Куда пропали деньги? Или можно ждать по полгода их ??? Какие крайние сроки!?

То есть сама транзакция уже была совершена 24 дня назад (а не сроки, что в течении такого-то сроква возместим)

Всех страстно благодарю за любую помощь!
Баннер показывается только незарегистрированным пользователям. войти или зарегистрироваться
Re: возврат денег/ Сообщение #

Еще ссылки по теме:

Русский стандарт - жалобы клиентов

Операция возврата покупки. Это мошенничество ?

Вопрос: закрытие Bin?

Не списали деньги за покупку

Виза или Мастер?

Re: возврат денег/ Сообщение #8471
карта Мастеркард бизнес
Re: возврат денег/ Сообщение #8472
Добрый день.

Запросите у стороны-отправителя денежных средств подтверждение перевода.
Так же можете писать жалобу в банк США.
Re: возврат денег/ Сообщение #8473
так от самого процецссинга мне пришло подтверждение с айди транзакции и т.д. то есть на этот счёт они всё точно сделали!
Re: возврат денег/ Сообщение #8474
Пишите жалобы в оба банка.
Был подобный случай с Латвией, опять таки, и Гонконгом.
Там деньги через месяц только вернулись, предварительно зависнув непонятно где так, что их оба банка не видели.
Re: возврат денег/ Сообщение #8475
а сумма у вас какая была? тут сумма 5 тыс $US
Re: возврат денег/ Сообщение #8476
Сумма была 31000 USD.
У нас был свифт и мы обоим банкам напоминали о себе по 10 раз на день.
В итоге нам никто так и не сказал куда же делись деньги, но они к нам вернулись в итоге.
Кстати, если есть банк-корреспондент, может быть он поменялся, поэтому деньги не дошли?
Такое тоже случается, несколько месяцев назад, например. у Риетуму менялся банк-корреспондент.
Попробуйте позвонить получателю и уточнить все реквизиты на правильность.
Re: возврат денег/ Сообщение #8477
Сообщение от Комраков Михаил
Сумма была 31000 USD.
У нас был свифт и мы обоим банкам напоминали о себе по 10 раз на день.
В итоге нам никто так и не сказал куда же делись деньги, но они к нам вернулись в итоге.
Кстати, если есть банк-корреспондент, может быть он поменялся, поэтому деньги не дошли?
Такое тоже случается, несколько месяцев назад, например. у Риетуму менялся банк-корреспондент.
Попробуйте позвонить получателю и уточнить все реквизиты на правильность.
так возврат (refund) был на новую карту, т.к старая истекла. была виза стала мастеркард.
они мне точно такую же выписку дали что и на емейл пришла.
процесинг authorize.net
Re: возврат денег/ Сообщение #8478
Т.е. платили Вы с К1, а на момент возврата К1 истекла и возврат шел на К2 со всеми ее новыми реквезитами?
К1 - виза, К2 - мастеркард.
а К2 у Вас сейчас в рабочем состоянии? Возможно все таки д/с пришли на К1, пробовали звонить в банк и спрашивать по реквизитам К1 поступления?
Или может быть видно в интернет банке.
Баннер показывается только незарегистрированным пользователям. войти или зарегистрироваться
Re: возврат денег/ Сообщение #8479
Сообщение от Комраков Михаил
Т.е. платили Вы с К1, а на момент возврата К1 истекла и возврат шел на К2 со всеми ее новыми реквезитами?
К1 - виза, К2 - мастеркард.
а К2 у Вас сейчас в рабочем состоянии? Возможно все таки д/с пришли на К1, пробовали звонить в банк и спрашивать по реквизитам К1 поступления?
Или может быть видно в интернет банке.


вы всё верно расписали и поняли и дали логичный совет, но по документам даже видно, что всё ушло на К2 (новую)! в том и казус - уже почти месяц на всех концах никто ничего не знает!!!
Re: возврат денег/ Сообщение #8480
blondo, Вам надо понять, что "на карту" деньги не зачисляются. Деньги могут быть зачислены только на банковский счет, к которому линкуется карта.
Ищите деньги на счете, к которому прилинкована К2.
Re: возврат денег/ Сообщение #8481
Сообщение от !Сергуня
blondo, Вам надо понять, что "на карту" деньги не зачисляются. Деньги могут быть зачислены только на банковский счет, к которому линкуется карта.
Ищите деньги на счете, к которому прилинкована К2.
Виноват латышский банк. Деньги у него.
Re: возврат денег/ Сообщение #8482
Я бы даже уточнил - "на долларовом коррсчете латышского банка". Осталось выяснить счет, на который в латышском банке зачислены средства. Ибо в латышском банке при зачислении денег на его коррсчет есть проводка Дт_коррсчет Кт_???????.

Вот этот самый "????????" и осталось выяснить. И затребовать разъяснений, почему до сих пор в банке не сделали проводку Дт_???????? Кт_счет_К2.
Re: возврат денег/ Сообщение #8483
Сообщение от !Сергуня
Я бы даже уточнил - "на долларовом коррсчете латышского банка". Осталось выяснить счет, на который в латышском банке зачислены средства. Ибо в латышском банке при зачислении денег на его коррсчет есть проводка Дт_коррсчет Кт_???????.

Вот этот самый "????????" и осталось выяснить. И затребовать разъяснений, почему до сих пор в банке не сделали проводку Дт_???????? Кт_счет_К2.

На счёт "прилинчеванного" счёта я в курсе! Так каким образом это выяснить? Если звонки и поход в банк ничего не дают!!! Как быть то?

Что за проводка такая Дт_коррсчет Кт_ (как проще это сказать)


спасибки!
Re: возврат денег/ Сообщение #8484
Сообщение от !Сергуня
Я бы даже уточнил - "на долларовом коррсчете латышского банка". Осталось выяснить счет, на который в латышском банке зачислены средства. Ибо в латышском банке при зачислении денег на его коррсчет есть проводка Дт_коррсчет Кт_???????.

Вот этот самый "????????" и осталось выяснить. И затребовать разъяснений, почему до сих пор в банке не сделали проводку Дт_???????? Кт_счет_К2.
всё поняла
Re: возврат денег/ Сообщение #8485
Сообщение от blondo
звонки и поход в банк ничего не дают!!! Как быть то?
Наверное, банку надо пообещать "накляузничать" в МастерКард. Если есть выписка о возврате и она не липовая - банку будет не очень хорошо за то, что он "затыривает себе" не свои,а Ваши деньги.
Сообщение от blondo
Что за проводка такая Дт_коррсчет Кт_ (как проще это сказать)
Дт_коррсчет - одначает, что на коррсчет латышского банка поступили Ваши деньги.
Кт_(как проще это сказать) означает, что при зачислении Вашей суммы на коррсчет латышского банка, банк обязан был одновременно зачислить их на счет с номером "Ваш_счет_К2"

А он вместо Вашего_счета_К2 зачислил их на какой-то внутрибанковский счет с номером "как проще это сказать".
Re: возврат денег/ Сообщение #8486
Сообщение от blondo
На счёт "прилинчеванного" счёта я в курсе! Так каким образом это выяснить? Если звонки и поход в банк ничего не дают!!! Как быть то?

Что за проводка такая Дт_коррсчет Кт_ (как проще это сказать)


спасибки!
Не вдавайтесь в премудрости, запутаетесь и запутают. Пишите претензию и требуйте деньги, если нет - в суд.
Re: возврат денег/ Сообщение #8487
Сообщение от Адвокат в Литве
Не вдавайтесь в премудрости, запутаетесь и запутают.
Какие тут "премудрости"? Надо иметь элементарную финансовую грамотность.

Хотя бы для того, чтобы понять в чей адрес писать претензию, а потом на кого подавать иск. Если, к примеру, латышский банк документально докажет, что на его долларовые коррсчета конкретно такой суммы реально не поступало - то в суде можно облажаться "по полной программе".

Зато, наверное, именно в этом случае можно будет понять, что возврат был выполнен с неточным указанием реквизитов, и виноват в этом не латышский банк, а отправитель "возврата".
Баннер показывается только незарегистрированным пользователям. войти или зарегистрироваться
Re: возврат денег/ Сообщение #8488
Сообщение от !Сергуня
Какие тут "премудрости"? Надо иметь элементарную финансовую грамотность.

Хотя бы для того, чтобы понять в чей адрес писать претензию, а потом на кого подавать иск. Если, к примеру, латышский банк документально докажет, что на его долларовые коррсчета конкретно такой суммы реально не поступало - то в суде можно облажаться "по полной программе".

Зато, наверное, именно в этом случае можно будет понять, что возврат был выполнен с неточным указанием реквизитов, и виноват в этом не латышский банк, а отправитель "возврата".
Ох, лукавый Сергуня, как технично выкручивается. "Финансовую грамотность" можно демонстрировать в ответе, но в иске об обязательстве выполнить действие (обязать банк выплатить деньги), вредно. Суд - не финансовое учреждение. Судье главное, соответствие иска формальным правилам Гражданско - Процессуального кодекса, а не какой - то грамотности и обращению к "прилинчёваннному" счёту. И пусть представитель банка - ответчика лопочет, что хочет, главное, что деньги получены и не важно они в правом или левом кармане у банка, главное они не возвращены клиенту.
Re: возврат денег/ Сообщение #8489
Сообщение от Адвокат в Литве
Ох, лукавый Сергуня, как технично выкручивается.
Ну, давайте, "кристально честный" Адвокат из Литвы, проясните лукавому Сергуне - кто облажался при известных Вам и мне "вводных"?

"Отправитель возврата" (указавший неверные реквизиты латышского банка, или получателя средств в латышском банке, или сразу и то и другое)?

Или же "латышский банк", не желающий зачислять средства истинному получателю средств (если, конеш, его реквизиты верно указаны "отправителем возврата")?

Или иными словами - кому же предъявлять письменную претензию? "Отправителю возврата"? Или латышскому банку? Или (для верности) "и тому и другому"?

Давайте, "выкручивайтесь"... Можно "нетехнично", "коряво" тоже сойдет. Лишь было понятно, в чей адрес написать претензию.
Re: возврат денег/ Сообщение #8490
blondo, Пока лукавые разбираются , скажите, пожалуйста, а Вы где брали реквизиты К2 для перечисления? Вы сами их отправителю предоставляли для возврата?
Re: возврат денег/ Сообщение #8491
Сообщение от Комраков Михаил
blondo, Пока лукавые разбираются , скажите, пожалуйста, а Вы где брали реквизиты К2 для перечисления? Вы сами их отправителю предоставляли для возврата?
ошибок быть просто не может, т.к отправлялся номер карты по емейл и я его в верном виде вижу на выписке, помимо того обаладая элементарной фин грамотностью знаю, что номер карты сгенерирован по алгоритму Луна (ударение на У) и просто система не возьмёт неверный номер.

сегодня будем разбираться с банком. я так и думала что на кор счёте повисло. потом сообразила про Дт Кт. спасибоооо всем большое!!!
Re: возврат денег/ Сообщение #8492
Сообщение от blondo
ошибок быть просто не может, т.к отправлялся номер карты по емейл и я его в верном виде вижу на выписке, помимо того обаладая элементарной фин грамотностью знаю, что номер карты сгенерирован по алгоритму Луна (ударение на У) и просто система не возьмёт неверный номер.
При элементарной финграмотности про переводы денежных средств надо знать следующие базовые принципы:
1. Ни на какой карте (представляющей из себя "кусочек пластмассы") денег нет и не может быть в принципе. Деньги могут быть только на счете банковсккого Клиента. А этот самый "кусочек пластмассы" предназначен для того, чтобы исключить походы владельца счет в банк, когда владельцу счета понадобится списать деньги со своего счета (получить наличку в банкомате, рассчитаться в магазине/гастрономе, заплатить по интернету);
2. Собственно "перевод денег" означает перевод денег с коррсчета банка-Отправителя на коррсчет банка-Получателя. Значит Отправитель средств должен знать реквизиты банка-Получателя
3. У банка-Получателя клиентов очень много (от нескольких сотен до нескольких сотен тысяч). Поэтому, чтобы банк-Получатель мог понять, кому из своих клиентов зачислить деньги (поступившие на его коррсчет) - банк-Получатель должен знать реквизиты Получателя. К ним относятся (как минимум) "Наименование Получателя" и "Номер счета Получателя". Значит Отправитель средств тоже должен знать эти самые реквизиты Получателя.

А вы говорите "номер карты отправили по e-мейл". Вот к примеру, если я Вам сейчас напишу номер одной из моих карт - сможете ли Вы направить мне денег?
Узнаете ли Вы по номеру моей карты:
- реквизиты банка в котором я обслуживаюсь (наименование, код SWIFT/БИК, номер его коррсчета и банк, в котором энтот коррсчет открыт);
- номер моего счета в энтом банке, к которому прилинкована энта карта;
- как меня звать-величать?

Ниче Вы не узнаете.

ЗЫ Все могло бы для Вас сильно упроститься, кабы возврат осуществлялся на реквизиты К1. Т.к. изначально Получатель и его банк при зачислении средств от Вас всю перечисленную информацию мог бы узреть.

Но у Вас то - другая ситуация. Вам же надо вернуть деньги на реквизиты К2. Из которых Получатель знает наверняка только номер "кусочка пластмассы". Этого может оказаться недостаточно для бессбойного перевода денег. Точнее, "уже оказалось недостаточно". Вы же не видите возврата денег, хотя Отправитель утверждает, шо он их направил прямо Вам...
Re: возврат денег/ Сообщение #8493
cпасибо за развернутый ответ, но это операция возврата, а по сути перевод, который только и требует номера карты, т.к идёт зачисление внутри самой ПС Мастеркард.

Те же самые такс фри в аэропорту в анкете пишешь лишь номер карты и всё...и сотни тысяч таким макаром получают свои денюжки обратно! Как тогда такое возможно?
Re: возврат денег/ Сообщение #8494
Сообщение от blondo
Те же самые такс фри в аэропорту в анкете пишешь лишь номер карты и всё...и сотни тысяч таким макаром получают свои денюжки обратно! Как тогда такое возможно?
Как это "все"? На анкете прежде всего надо получить "толкушку" таможенника, и потом уже в своей стране с этой анкетой прийти в тот банк, который занимается их обработкой. Если не придете - сам по себе TaxFree Вам не вернется.

Банковские люди на "возврате TaxFree" более-менее грамотны по технике осуществления переводов. И, в принципе, сами связываются с Global Refund на предмет реквизитов Получателя при осуществления возврата.

Связь между номером карты и реквизитами счета ее владельца конечно же есть... Но она не так очевидна, как это Вам кажется. История с возвратом (точнее, с невозвратом) Ваших средств не на те реквизиты, с которых осуществлялся первичный платеж - яркое тому подтверждение.

Сообщение от blondo
идёт зачисление внутри самой ПС Мастеркард.
Вот это - Ваше сильнейшее заблуждение. Термин "зачисление внутри ПС Мастеркард" не имеет смысла. Я ж и говорю Вам - деньги зачисляются на Ваш счет в том банке, который выдал Вам к этому счету "кусочек пластмассы", т.е. карту.

ПС Мастеркард, наверное, лучше сравнивать с "регулировщиком по осуществлению как первичных, так и возвратных платежей". А счетов пластиковых владельцев там нету.
Сообщений с 1 по 25 из 30

Страницы 1 2 Далее

Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться

Баннер показывается только незарегистрированным пользователям. войти или зарегистрироваться

Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться

Быстрый ответ

Вы можете использовать: BBCode Изображения Смайлики

Невозможно отправить или просмотреть пустое сообщение.

Составьте сообщение

Статистика форума

  • Тем:
    1,254
  • Сообщений:
    15,824
  • Пользователей:
    2,078
  • Сейчас на сайте:
    5 пользователей и 31 гостей